Concept JP inc. (ci-après « Concept JP », « nous », « notre ») est une société leader dans la distribution de produits de beauté auprès des professionnels de l’industrie de la coiffure et des domaines connexes au Québec. Afin d’aider les salons de coiffure et d’esthétique à générer des revenus au début de la pandémie de Covid-19 en raison de qu’ils ne disposaient pas de boutiques en ligne, Concept JP a lancé la plateforme MonSalonWeb (ci-après « Monsalonweb »). Monsalonweb est une plafeorme créée et exploitée par Concept JP qui permet aux consommateurs d’acheter directement des produits professionnels, renommés et recommandés auprès des boutiques en ligne des salons de coiffures et d’esthétique qui commercialise et distribue ses produits sur la plateforme (ci-après « Prestataire »).
La protection de la vie privée est importante pour Concept JP. La protection de la vie privée est importante pour Concept JP. Pour cette raison, nous avons mis en place des mesures de protection et des pratiques de saine gestion de vos renseignements personnels conformément aux lois applicables.
La présente politique de confidentialité (la « Politique »), qui doit être lue conjointement avec nos les Termes et conditions d’utilisation du site web et les ententes de Services conclues avec Concept JP, décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de traitement, de communication et de conservation des Renseignements personnels de nos clients, visiteurs et utilisateurs.
En utilisant notre site web https://monsalonweb.com/ (le « Site web ») ou l’un de nos Services, vous acceptez que nous puissions recueillir, utiliser, traiter, divulguer et conserver vos Renseignements personnels conformément aux conditions décrites aux présentes. Si vous n'acceptez pas de respecter et d'être lié par la présente Politique, vous n’êtes pas autorisé à visiter, accéder ou utiliser notre Site web ou nos Services, ni à partager vos Renseignements personnels avec nous. La présente Politique n’a pas pour objet de prévaloir sur les conditions d’un contrat passé avec nous, ni les droits que vous pourriez avoir en vertu d’autres lois applicables en matière de confidentialité des données.
Cette Politique ne s’applique pas aux Renseignements personnels des employés, des représentants et des consultants de Concept JP, à toute autre personne affiliée à Concept JP, ou qu’aux employés, représentants ou consultants de tous les Prestaires inscrits sur le Site web, ainsi qu’à toute information qui ne constitue pas un renseignement personnel tel que défini par la la loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (la « Loi applicable » ou « Loi P 39.1 »).
Les questions, commentaires et plaintes portant sur la Politique et les pratiques de Concept JP en matière de respect de la vie privée peuvent être adressées à notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
Courriel : dpo@monsalonweb.com
Les mots et expressions qui suivent, lorsqu’ils apparaissent avec une première lettre en majuscule dans la Politique, ont le sens qui leur est attribué ci-après, à moins d’une dérogation implicite ou explicite dans le texte :
« Activités de traitement » : processus par lequel des Renseignements personnels sont collectées manuellement ou automatiquement, sont générées par l’utilisation des Services ou par une autre source tierce ou par une autre Activité de traitement réalisé par nous ou un de nos sous-traitants. Par exemple, combien de fois l’utilisateur a accédé au Site Web.
« Cookies » : petite quantité de données générées par un site Web et enregistrées par votre navigateur Web. Leur but est de mémoriser des informations vous concernant, semblables à un fichier de préférence créé par une application logicielle.
« Fournisseur de services » : toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de Concept JP. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes employées par Concept JP pour faciliter les Services, fournir les Services pour le compte de Concept JP, d’effectuer des services liés aux Services ou d’aider Concept JP à analyser l’utilisation des Services.
« Renseignements personnels » : tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l'identifier, c’est-à-dire qui révèle de manière directe ou indirecte quelque chose sur l’identité, les caractéristiques (ex. : les habiletés, préférences, tendances psychologiques, prédispositions, capacités mentales, caractère et le comportement de la personne concernée) ou les activités de cette personne, et ce quelle que soit la nature du support et quelle que soit la forme sous laquelle ce renseignement est accessible (écrite, graphique, sonore, visuelle, informatisée ou autre).
« Responsable de la protection des renseignements personnels » : la personne qui est en charge de l’application de la présente Politique et dont les coordonnées sont identifiées à la Section 1 de la présente Politique.
« Services » : Services fait référence au Site web et à tous les services connexes offerts par Monsalonweb, qui comprennent les services professionnels comme la mise à disposition d’une plareforme de mise en relation des Prestaires avec des consommateurs pour faciliter la commercialisation et la distribution de produits de beauté, d’esthétique des premiers aux seconds et, le cas échéant, les médias associés, les documents imprimés et la documentation « en ligne » ou électronique.
Dans le cadre de nos Activités de traitement, nous pouvons traiter différents types de Renseignements personnels incluant les renseignements énumérés ci-dessous :
- des coordonnées, tels votre nom et prénom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
- des renseignements relatifs à des produits ou services, tels les renseignements concernant les Services que nous vous avons rendus ou qui vous ont été fournis par un Prestataire;
- des informations relatives aux transactions et au paiement, comme le mode de paiement utilisé, la date et l'heure, le montant du paiement, le code postal de facturation, votre adresse et d'autres informations connexes;
- des renseignements que vous choisissez de fournir ou de nous transmettre, par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire, répondez à des sondages ou communiquez avec l’un de nos employés ou représentants;
- des renseignements vous concernant que nous recevons de sources tierces comme des fournisseurs de services de sécurité, les plateformes de résaux sociaux et les partenaires publicitaires et marketing qui suivent, gèrent et mesurent nos compagnes publicitares et qui peuvent inclure votre nom d’utilisateur et d’autres informations relatives à votre profil utilisateur;
- des renseignements recueillis automatiquement lors de l’utilisation du Site web et de nos Services, incluant :
- des renseignements de connexions et autres informations sur vos activités sur le Site web, comme votre adresse IP, les pages que vous avez consultées, l’heure et la date de vos visites, le type de navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation de votre appareil et autres informations matérielles et logicielles;
- des Renseignements personnels concernant les visiteurs et les utilisateurs de nos Prestataires (les « Utilisateurs des Prestataires») mais uniquement pour le bénéfice de nos Prestataires et conformément aux fins décrites au paragraphe 3.3 ci-après.
Dans chaque cas, ces Renseignements personnels sont traités conformément aux fins légitimes et nécessaires énumérées à l’article 3.2 ci-dessous.
Nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels aux fins légitimes décrites ci-dessous :
- exploiter, maintenir, superviser, développer, améliorer et offrir toutes les fonctionnalités de notre Site web;
- fournir les Services;
- développer de nouveaux Services et améliorer notre Site web et nos Services;
- vous envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité;
- à des fins de marketing et de développement des affaires, si vous avez préalablement consenti au traitement de vos Renseignements personnels à ces fins;
- aider les Prestataires à répondre à vos questions et vous fournir une assistance au besoin;
- administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du Site web ou de nos Services;
- recueillir les avis et commentaires relativement à notre Site web et nos Services ainsi qu’aux Prestataires;
- effectuer des recherches et des analyses en lien avec notre Site web et nos Services;
- détecter et prévenir les fraudes, erreurs, spams, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables;
- vous transmettre des communications conformément à la loi;
- pour toute autre fin permise ou requise par la loi.
Veuillez noter que nous n’utilisons pas les informations que nous recueillons afin d’en tirer des inférences ou quelque interprétation que ce soit.
Nous pouvons collecter, utiliser et traiter certains Renseignements personnels des Utilisateurs de nos Prestataires pour le compte de ces derniers et sur instructions spécifiques de ceux-ci dans le cadre de l’exploitation du site web de nos prestataires sur la plateforme Monsalonweb.
Dans le cadre de cet Activité de traitement, nous agissons comme un fournisseur de services pour le compte de nos Prestataires. Dans ce cas, les Prestataires qui exploitent leurs sites web sur notre plateforme Monsalaonweb, sont considérés comme les responsables de leurs Activités de traitement et sont alors responsable du respect de la Loi applicable concernant la collecte et le contrôle des Renseignements parsonnels des Utilisateurs des Prestataires. À cet effet, les Prestataires sont responsables de la sécurité, de l’intégrité et de la confidentialité des Renseignements personnels des Utilisateurs des Prestataires ainsi que de l’obtention des consentements, des autorisations et du respect des droits des Utilisateurs des Prestataires.
Nous recommandons à nos Prestataires de publier leur propore politique de confidentialité sur leur site web exploité sur notre plateforme Monsalonweb.
Veuillez lire attentivement ce qui suit. Si vous êtes un utilisateur d’un site web d’un Prestataire, nous vous avisons, par les présentes, que nous n’avons pas de lien directe avec vous et que vous devez présenter toute demande d’accès ou requête de traitement de vos Renseignements personnels collectés par un Prestataire, directement auprès du responsable de la protection des renseignements personnels de ce Prestataire. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer le traitement de vos demandes pour des Renseignements personnels que nous n’avons pas collectés auprès de vous et qui nous sont communiqués par un Prestataire.
- Communication des Renseignements personnels
Nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels à nos employés, entrepreneurs, sous-traitants, consultants, mandataires, Prestataires, Fournisseurs de services et autres tierces parties de confiance qui ont besoin de ces renseignements pour nous aider à exploiter notre Site web, à réaliser et à protéger nos Services ou à vous servir, à condition que ces Fournisseurs de services et ces Prestataires se soient préalablement engagés par écrit à assurer la confidentialité de vos Renseignements personnels conformément aux lois applicables.
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ni ne communiquons autrement vos Renseignements personnels à des tierces parties, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
- Fournisseurs de services et autres tierces parties
Bien que nous tentions d’éviter de communiquer vos Renseignements personnels à des tiers, nous pouvons faire appel à des Fournisseurs de services pour exécuter divers services pour notre compte ou pour le compte des salons de coiffure et d’esthétique qui commercialisent et distribuent leurs produits sur le Site web, tels que la transaction financière, la gestion et la sécurité informatique, le marketing, ainsi que l’analyse, l’hébergement et le stockage de données. Nous avons défini ci-dessous les cas pour lesquels un tel partage peut avoir lieu :
- Nous utilisons Google Analytics et ERP Acceo Ogasys de Praxedo pour analyse l’audience du Site web. Consultez leur politique de confidentialité et.
- Nous utilisons One Drive et Share Point de Microsoft pour stocker nos documents. Consultez leur
- Nous utilisons les services de la plate forme LeadFox de LeadFox Technologie inc. pour gérer les relations avec les clients du Site web. Consultez leur .
- Nous utilisons les services de Facebook et Instagram de Meta pour communiquer avec les clients et prospects du Site web. Consulter leur .
- Nous utilisons les services de Tik Tok de ByteDance pour communiquer avec les clients et prospects du Site web. Consulter leur .
- Nous utilisons les services de Moneris Online de Corporation Solutions Moneris pour les paiement et transactions des clients et prospects du Site web. Consultez leur
Lorsque nous communiquons vos Renseignements personnels à des Fournisseurs de services, nous concluons des contrats écrits avec eux avant que vos Renseignements personnels ne leur soient communiqués et nous leur fournissons que les Renseignements personnels nécessaires à l’exécution de leur mandat. Dans le cadre de ces contrats conclus avec nos Fournisseurs de services et nos Prestataires, nous nous engageons à ce que les principes énoncés dans la présente Politique soient respectés, et ces Fournisseurs de services sont tenus d’utiliser les Renseignements personnels selon nos directives et uniquement pour les fins pour lesquelles ils ont été fournis. De plus, ces Fournisseurs de services nous offrent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures de protection adéquates qui sont proportionnelles à la sensibilité des Renseignements personnels traités ou communiqués. Lorsque nos Fournisseurs de services n’ont plus besoin de vos Renseignements personnels, nous leur demandons de détruire ces données de manière appropriée.
- Conformité à la législation, réponse aux demandes légales, prévention des préjudices et protection de nos droits
Nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels lorsque nous estimons qu’une telle divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée, notamment :
- pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ;
- pour protéger nos activités ;
- pour nous conformer à des procédures judiciaires ;
- pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, nos biens, les vôtres ou ceux de tiers ;
- pour nous permettre de mettre en œuvre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ; et
- conformément aux lois en vigueur qui sont applicables, y compris des lois en dehors de votre pays de résidence ;
- Transaction commerciale
Nous pouvons partager, transférer ou communiquer, en stricte conformité avec la présente Politique, vos Renseignements personnels en cas de vente, de transfert ou de cession, en tout ou en partie, de Concept JP ou de nos actifs, y compris le Site web (par exemple, à la suite d’une fusion, d’une consolidation, d’un changement de contrôle, d’une réorganisation, d’une faillite, d’une liquidation ou de toute autre transaction commerciale, y compris dans le cadre de la négociation de telles transactions). Dans ce cas, nous vous informerons avant que vos Renseignements personnels ne soient transférés et ne soient régies par une autre politique de confidentialité.
- Consentement des Renseignements personnels
Dans la mesure du possible, Concept JP obtient via le Site web directement auprès de la personne concernée son consentement à ce que nous recueillions, utilisions et communiquions ses Renseignements personnels. Toutefois, si vous nous fournissez ou fournissez aux Prestataires via le Site web des Renseignements personnels au sujet d’autres personnes, vous devez vous assurer de les avoir dûment avisées que vous nous fournissez leurs renseignements en plus d’avoir obtenu leur consentement à une telle communication avant de nous les transmettre.
Nous solliciterons votre consentement explicite avant d’utiliser ou de communiquer vos Renseignements personnels à d’autres fins que celles énoncées aux présentes.
- Conservation des Renseignements personnels
Sous réserves des lois applicables, nous conservons vos Renseignements personnels uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ces renseignements ont été recueillis, à moins que vous ne consentiez à ce que vous Renseignements personnels soient utilisés ou traités à une autre fin. À titre indicatif, la durée de certains renseignements peut s’étendre jusqu’à 7 ans suivant la fin des Services rendu par Concept JP à votre égard. De plus, nos périodes de conservation peuvent être modifiées en temps opportun en raison d’intérêts légitimes (par exemple, pour garantir la sécurité des Renseignements personnels, pour prévenir les abus et violations ou pour poursuivre des criminels)
Pour obtenir plus d’information sur les périodes pendant lesquelles vos Renseignements personnels sont conservés, veuillez contacter notre Responsable à protection des renseignements personnels en utilisant les coordonnées prévues à l’article 1.2 de la présente Politique.
Nous conservons et stockons vos Renseignements personnels dans nos locaux au Québec ou ailleurs auprès de Fournisseurs de services respectant les plus hauts standards technologiques en matière de sécurité de l’information.
Concept JP ne collecte ni conserve pas les informations bancaires (carte de crédit) de nos clients utilisées par eux pour effectuer les transactions et autres achats sur notre Site Web.
À titre de personne concernée, vous pouvez exercer les droits énoncés ci-dessous en complétant le formulaire disponible ici et en le transmettant par courriel ou par la poste à l’attention de notre Responsable à la protection des renseignements personnels aux coordonnées prévues à l’article 1.2 de la Politique :
- Vous avez le droit d’être informé des Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander une copie papier des documents contenants vos Renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable;
- Vous avez le droit de faire rectifier, modifier et mettre à jour les Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet s’ils sont incomplets, équivoques, périmés ou inexacts;
- Vous avez le droit de retirer ou modifier votre consentement à ce qu’Concept JP recueille, utilise, communique ou conserve vos Renseignements personnels en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables.
- Vous avez le droit de nous demander de cesser de diffuser vos Renseignements personnels et de désindexer tout lien rattaché à votre nom qui donne accès à ces renseignements si cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire;
- Vous avez le droit de nous demander de supprimer les Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, sous réserve des exceptions prévues par la Loi P 39.1 ;
- Vous avez le droit de demander que vos Renseignements personnels vous soient communiqués ou qu’ils soient transférés à une autre organisation dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
- Vous avez le droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information, sous réserve des conditions prévues par la loi applicable;
Afin de donner suite à votre demande, il peut vous être demandé de fournir un document d'identification approprié ou de vous identifier autrement.
Nous utilisons des témoins de connexion et autres technologies similaires (collectivement, les « Cookies ») pour nous aider à opérer, protéger et optimiser le Site web et les services que nous offrons. Les Cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil ou sur votre navigateur. Ils permettent de recueillir certaines informations lors de votre visite du Site web, dont votre langue de préférence, le type et la version de votre navigateur, le type d'appareil que vous utilisez et l'identifiant unique de votre appareil. Si certains des Cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de votre navigateur, d'autres Cookies sont conservés sur votre appareil ou sur votre navigateur afin de nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite du Site web. Les données recueillis par l’intermédiaires de ces Cookies n’ont pas pour objet de vous identifier. Ils permettent notamment de garantir le fonctionnement du Site web, d’améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs et fournissent certaines données qui nous permettent de mieux comprendre le trafic et les interactions qui ont lieu sur notre Site web ainsi que de détecter certains types de fraudes. Les Cookies ne causent aucun dommage à votre appareil et ne peuvent être utilisés pour extraire vos renseignements personnels.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de Cookies lors de votre visite du Site web, pour que vous puissiez décider, dans chaque cas, d’acceptation ou de refuser l’utilisation de certains ou de tous les Cookies. Veuillez noter que la désactivation des Cookies sur votre navigateur pourrait nuire à votre expérience de navigation sur le Site web et vous empêcher d’utiliser certaines de ses fonctionnalités.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les Cookies, vous pouvez consulter notre « Politique en matière de cookies ».
Concept JP a mis en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles visant à protéger adéquatement la confidentialité et la sécurité de vos Renseignements personnels sur le Site web contre la perte, le vol ou tout accès, divulgation, reproduction, communication, utilisation, modification non-autorisé. Ces mesures comprennent notamment le cryptage, le contrôle d'accès, la séparation des tâches, l'audit interne, etc.
Malgré les mesures décrites ci-dessus, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos Renseignements personnels. Si vous avez des raisons de croire que vos Renseignements personnels ne sont plus protégés, veuillez contacter notre Responsable à la protection des renseignements personnels immédiatement en utilisant les coordonnées prévues à l’article 1.2 ci-dessus.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment conformément à la législation applicable. En cas de modification, nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité et actualiserons la date de mise à jour figurant dans le pied de page de celle-ci. Nous vous en informerons également par courriel au minimum trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur de la nouvelle version de notre Politique. Si vous n'approuvez pas les nouvelles conditions de la Politique de confidentialité, nous vous invitons à ne plus utiliser notre Site web et nos Services. Si vous ne vous continuer d’utiliser notre Site web ou nos Services après l'entrée en vigueur de la nouvelle version de notre Politique, votre utilisation de notre Site web et nos Services sera alors régie par cette nouvelle version de la Politique.
Il peut arriver à l’occasion que nous incluions sur notre Site web des références ou des liens vers des sites web, produits ou services fournis par des tiers (les « Services de tiers ») et les Prestataires. Ces Services de tiers ceux des Prestataires, qui ne sont pas exploités ni contrôlés par Concept JP, sont régis par des politiques de confidentialité entièrement distinctes et indépendantes de la nôtre. Nous n’assumons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites. La présente Politique s’applique uniquement au Site web et aux services que nous offrons. La Politique ne s’étend pas aux Services de tiers.
Nous ne recueillons et n'utilisons pas sciemment des Renseignements personnels de personnes âgées de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous ne devez pas nous fournir vos Renseignements personnels sans le consentement de vos parents ou de votre tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez que votre enfant nous a fourni des Renseignements personnels sans consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées prévues à l’article 1.2 ci-dessus pour demander que nous supprimions les Renseignements personnels de cet enfant de nos systèmes.
Toute question, commentaire, demande ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité doit être transmise à notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées prévues à l’article 1.2 de la présente Politique.